Повечето от нашите поръчки се изпращат в рамките на 24–48 часа след покупка, в зависимост от наличността и потвърждението на плащането.

След като направите поръчка в нашия сайт, тя следва да бъде обработена и подготвена за изпращане. Обработката може да отнеме между 1 и 3 работни дни. След като поръчката бъде изпратена, ще я получите на следващия работен ден.

След като поръчката Ви бъде изпратена, ще получите имейл с потвърждение и проследяващ номер. Можете да проследите Вашата пратка чрез предоставения номер в системата на съответната куриерска фирма.

Ако възникне проблем или забавяне с доставката, моля свържете се директно с куриерската фирма, която обслужва Вашата пратка, за допълнителна информация или съдействие. При необходимост можете да се свържете и с нас на имейл: [email protected]

Всички поръчки се изпращат с опция преглед и тест (когато услугата се предлага от избрания куриер). Доставките на територията на България се извършват чрез различни куриерски фирми.

Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, като за населени места, обслужвани по график, срокът може да се различава. По време на промоционални кампании доставката може да отнеме до 6 работни дни.

Поръчките, постъпили в събота, неделя или национални почивни дни, се обработват на първия работен ден след празниците. Поръчките се обработват до 16:00ч. в работни дни. Поръчките след този час се обработват на следващия работен ден.

За артикули, които не са налични (Предварителна поръчка/Pre-Order), доставката е в рамките на 6 -10 работни дни или според описанието към всеки продукт.

Ако не можем да обработим поръчката ви, ще бъдете уведомени на посочения имейл адрес. За въпроси може да се свържете с нас на имейл: [email protected]

Разходи за доставка:

– БЕЗПЛАТНА доставка над 200 €

– Доставка под 200 € :

Цената на доставката може да варира в зависимост от избрания начин на доставка, населеното място и стойността на наложения платеж (ако е приложимо).

Точната цена за доставка се изчислява автоматично и се показва при завършване на поръчката, преди нейното потвърждение.

Сумата за доставка се заплаща съгласно избрания метод на плащане – онлайн или при получаване на пратката (наложен платеж).

Всички цени са с включен ДДС

Всички пратки автоматично получават опция Преглед и Тест, което означава, че можете да пробвате артикулите веднага при получаване. Можете да поръчате доставка на пратката до личен или служебен адрес, както и да изберете да я получите от офис или автомат на избрания куриер във вашия град.

Непотърсени пратки

Ако пратка бъде изпратена и не бъде потърсена в срок от клиента, тя се връща към нас автоматично. Разходите по тези връщания не се покриват от куриера или клиента, а остават за наша сметка.

При две поредни непотърсени пратки от един и същ клиент (по име, адрес или телефон), си запазваме правото да не изпращаме трета поръчка и да я откажем служебно.

Плащане

Има няколко варианта за плащане на поръчки за България.

1. Можете да заплатите поръчката си с наложен платеж на избран от Вас адрес.

2. С кредитна или дебитна карта онлайн. Можете да направите своя избор от менюто в края при завършване на поръчката.

Моля, обърнете внимание, че за поръчки над 200 евро е налична само опцията за плащане с карта. Не предлагаме наложен платеж за суми над тази стойност. Ако желаете да разгледате или пробвате повече артикули преди да ги закупите, заповядайте в нашия шоурум. Контакти и адрес ще откриете в секцията „Контакти“ на сайта.