Връщане и Замяна

Ако покупката ви не е точно това, което търсите, имате 14-дневен срок от получаване на поръчката, за да организирате замяната или връщането.

Не е възможна замяна или връщане на артикули, които са изработени по индивидуални изисквания на клиента. Артикулите, изработени по поръчка, не подлежат на възстановяване и замяна!

След получаване на артикулите можете да ги върнете/замените не по-късно от 14 календарни дни и след като попълните формуляра. Моля, не изпращайте вашата замяна/връщане обратно без попълнен формуляр за връщане, който е приложен към вашата пратка. Моля, върнете пратката на адреса, посочен във формуляра за връщане.

Не можем да върнем/приемем артикули, които са били носени, прани или коригирани по какъвто и да е начин от трето лице. Могат да бъдат върнати само и единствено артикули в първоначалното им състояние с все още прикрепени етикети към артикулите и в съобразения по-горе срок. При получаване на върнатите артикули ще се опитаме да обработим всички възстановявания на средства възможно най-бързо, но моля, изчакайте до 15 работни дни. Всички връщания се инициират от нас. Пълната сума, която сте платили за вашата поръчка, ще бъде възстановена с изключение на разходите за доставка, които са отговорност на клиента, освен ако не възникнат специални обстоятелства. Докато артикулите не стигнат до нас, ние не носим отговорност за тях. Не можем да възстановим артикули, които са били изгубени или пристигнали повредени. Поради тази причина артикулът, който искате да върнете, трябва да ни бъде изпратен обратно внимателно опакован и със застрахователна услуга. Разходите за доставка при връщане и замяна са отговорност на купувача и организирането по досавката трябва да бъде поето от тях.

Доставката за връщане ще бъде таксувана.

 

Политика за връщане на намалени продукти част от финална разпродажба. 

За продукти, които са с намаление над 40%, се прилага политика за финална разпродажба. Това означава, че тези артикули не могат да бъдат върнати. Моля, уверете се, че сте избрали правилния продукт преди да финализирате поръчката си. Продуктите могат да се заменят само и едиснтвено за друг размер от избрания модел, но не и за друг модел, като сумата не се възтановява.

Тази политика се прилага, за да можем да ви предложим най-добрите възможни цени и да управляваме наличностите си ефективно. Продуктите с големи намаления са част от специални разпродажби и често са последни бройки от нашите колекции.

Грешен размер и връщане:

Ако искате да промените покупката си с различен размер или друг артикул, тогава трябва да следвате стъпките по-горе, както и да се съобразите с тези, описани в Общите ни условия. След като получим артикула, който искате да върнете, ще ви изпратим нов според вашите изисквания. Цената за изпращане на нов артикул, при смяна, е за сметка на клиента. Разходите за връщане на артикула са за сметка на Клиента, освен в случаите, когато артикулът/ите са със сериозни нарушения на физическата цялост, опаковката и съдържанието му; продуктите са доставени или фактурирани неправилно; продуктите са с производствени дефекти. В тези случаи разходите за доставка са за наша сметка.

Можете да изтеглите формуляр за връщане  тук.

Имате нужда от помощ?

Свържете се с нас на [email protected] за въпроси свързани с възтановяване на суми и връщания.